Политика возвратов

Последнее обновление: 27 июня 2026

Цифровая подписка на программное обеспечение

Interview Assistant — цифровая подписка на desktop-приложение с онлайн-активацией лицензии и платным доступом к функциям приложения.

Планы

Планируемые подписки: 1 месяц за $19.99, 3 месяца за $49.99, 6 месяцев за $79.99 и 12 месяцев за $119.99. Страница checkout показывает финальные детали оплаты перед покупкой.

Как запросить возврат

Запросы на возврат следует отправлять через поддержку Interview Assistant и, если доступно, через billing или customer support flow, который платёжный провайдер показывает после покупки. Свяжитесь с нами через Поддержка.

Индивидуальное рассмотрение

Возвраты рассматриваются индивидуально. Мы стремимся обрабатывать запросы профессионально и справедливо, учитывая статус покупки, активацию лицензии, технический доступ, историю поддержки и контекст оплаты.

Когда возврат может быть возможен

Возврат может быть возможен при случайной повторной покупке, ошибке биллинга или технической невозможности получить доступ к продукту, которую поддержка не может разумно решить.

Когда возврат может быть отклонён

Возврат может быть отклонён, если подписка или лицензия использовалась существенное время, есть признаки злоупотребления или нарушения политики, запрос сделан вне разумного срока либо проблема не связана с доступом к продукту или оплатой.

Отмена и прошлые оплаченные периоды

Отмена останавливает будущие продления там, где это применимо, но не создаёт автоматический возврат за прошлые оплаченные периоды, если только эта политика, обработка платёжным провайдером или применимый закон не требуют возврата.

Обязательные права потребителей

Если местный потребительский закон даёт обязательные права на возврат, отмену или отказ, эти права сохраняются независимо от этой политики.